全國“兩會”期間，省祿發(fā)集團(tuán)多措并舉全力做好高速服務(wù)區(qū)安全服務(wù)保暢各項工作，為過往司乘營造溫馨、平安、便捷的服務(wù)環(huán)境。 開展隱患排查，守護(hù)司乘安全 各服務(wù)區(qū)餐廳、超市嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，強化食品安全管理，全力做好驗證索證和48小時留樣工作，堅決杜絕服務(wù)區(qū)發(fā)生任何形式的食品衛(wèi)生責(zé)任事故；進(jìn)一步加強危化品車輛管控，危化品車輛入?yún)^(qū)后由專人登記、專人盯守，通過檢查后，立即引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定區(qū)域進(jìn)行停放，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故；各服務(wù)區(qū)開展反恐防暴演練，進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力，全面增強員工反恐意識和應(yīng)急處置能力。 改善服務(wù)面貌，靚化服務(wù)環(huán)境 為進(jìn)一步營造舒適、溫馨的良好服務(wù)環(huán)境，各服務(wù)區(qū)對餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、公共場區(qū)等重點部位標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全方位保潔，對綠地、邊溝、進(jìn)出口及房前屋后的垃圾進(jìn)行全方位清理，使服務(wù)環(huán)境煥然一新，讓廣大司乘朋友感到溫馨、舒心。 規(guī)范延伸服務(wù)，提升保障水平 各服務(wù)區(qū)以司乘需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步強化暖心服務(wù)措施。加強對24小時免費開水處的設(shè)備檢修，確保設(shè)備運行正常，水質(zhì)、水溫達(dá)標(biāo)；開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，為過往司乘提供免費針線包、便民小藥箱、免費測量血壓等服務(wù)；不斷優(yōu)化強化問詢服務(wù)臺功能，積極受理、解決好司乘訴求，做到“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)，全力紓解過往群眾急、難、愁、盼問題。 |
